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防储户健忘 ATM机“加密”

2012年 02月02日
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  在ATM机上取款后忘取回银行卡引发的失窃案频频发生,而最近银行采取的一项“不便民”措施,却堵上了这个漏洞。

  记者发现,招商银行等银行的ATM机系统升级后,输入一遍密码只能取款一次。如果要进行查询、二次取款等其他操作,都需要再次输入密码。

  不过也有一些老年用户反映,在使用时感觉到不方便。相关部门表示,暂不能确定是否将大范围推广。

  ●发现 用户取款 被提示需多次输入密码

  刘小姐在金融街通泰大厦上班,今天上午,她在楼下的招行ATM机上取款时意外发现,取款的界面有变化。

  “我像往常取完钱后想再取一次,界面竟然提示我再次输入密码。”刘小姐计划取款1.5万,但ATM机一次最多只能取款1万,当她进行另外的5000元取款操作时,系统作出了上述提示。

  随后,记者在刘小姐取款的ATM机进行试验发现,输入密码后首次操作和往常没什么区别,但如果再进行其他操作,则需要再次输入密码。

  银行方面解释说,这种提示是防止用户遗忘银行卡从而产生失窃案件。据了解,这种变化从2011年11月左右开始陆续体现在ATM机系统内。

  ●操作流程

  插卡→输入密码→进行查询、取款等操作→再次选择查询、取款等→输入密码→进行查询、取款等操作

  ●调查

  仅部分ATM机

  存在这种情况

  记者随后在其他银行体验发现,并非所有银行的取款机都需要再次输入密码。中国银行ATM机取款界面与招商银行的大体相同,需要反复输入密码。

  记者在建设银行等的ATM机上发现,只需要插卡后输入一次密码,就可以反复进行所有操作。

  ATM机对银行卡密码要求

  需要多次输入:招商银行、中国银行

  只需一次输入:工商银行、交通银行、建设银行、北京银行、华夏银行

  ●争议 是人性化还是多此一举?

  “一次取款额度有限,要想多取点还得再输入密码,多麻烦啊。”对于ATM取款机的这种新要求,很多人表示不太理解,甚至有人提出,“插卡后取钱还得反复输密码,你说是进步还是倒退?”

  不过刘小姐对此表示欢迎: “其实这还是挺安全的。虽然反复输入密码确实比较繁琐,但能保护用户的财产。”

  ●说法 部分用户反映不便 暂不会推广

  设在金融街内的中国银监会公众教育服务区的工作人员解释说,部分银行ATM机要求多次输密码,是保护用户财产的一种技术手段,可以帮助用户提高防范金融风险意识和自我保护能力。

  不过,对于今后是否会在更大范围推广,目前还无法确定。因为一些老年用户在使用时确实感觉到不方便。

  ●案例

  去年12月28日下午,陈女士在动物园世纪天乐商场1层ATM机取款后忘记取卡,其身后一中年女子发现银行卡还插在机器内,迅速从卡中取走6000元现金,转身离开现场。

  去年3月18日,武先生与朋友一同到西城区陶然亭北门工商银行ATM机取款后忘记取出银行卡,结果丢失10000元。文/记者 成怀喜

  作者:成怀喜
标签: 取款 密码 输入
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